一、官网入口导航
访问天津广电网络官网（www.tjcatv.com.cn），在首页顶部导航栏找到「业务办理」菜单，选择「套餐资费」分类入口。该页面集中展示各类宽带和电视融合套餐的基础信息。
二、在线资费公示查询
通过官网「资费公示」模块可获取最新套餐信息：
- 点击首页「分类」-「查询」-「资费公示」进入查询页面
- 选择「家庭宽带」或「5G融合套餐」分类筛选
- 查看套餐详情包含速率、流量、合约期限等核心参数
三、用户中心自助查询
已注册用户可通过以下步骤获取个性化资费方案：
- 登录后进入「个人中心」-「业务查询」
- 在「套餐余量」查看当前使用情况
- 通过「资费对比」功能筛选推荐套餐
四、在线客服咨询
官网提供智能客服与人工服务双通道：
- 点击页面右下角「在线客服」图标
- 输入「套餐资费」获取自动应答
- 转接人工客服可咨询专属优惠方案
五、营业厅查询渠道
线下查询需携带有效证件：
- 官网「服务网点」查询最近的营业厅地址
- 自助终端机刷身份证查询推荐套餐
- 柜台获取纸质版资费说明手册
注意事项
套餐资费可能因促销活动临时调整，建议查询时确认生效日期。融合套餐中的手机流量仅限大陆地区使用，国际漫游需单独开通。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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