押金退还政策
根据中国联通官方规定，宽带用户在合约期满且无欠费情况下，可凭原始押金收据办理押金退还。若存在以下情形则可能影响退还：
- 设备损坏或遗失
- 未结清增值服务费用
- 合约期内提前解约
办理退押流程
建议通过以下步骤完成退押手续：
- 携带身份证原件至营业厅
- 提交光猫/机顶盒等设备
- 缴清所有未结费用
- 签署终止服务协议
常见问题解答
Q：押金退还周期多长？
A：通常审核通过后15个工作日内退回原账户。
Q：收据丢失能否办理？
A：需提供身份证明并签署承诺书，可能延长审核时间。
注意事项
- 保留最后一次缴费凭证
- 提前备份宽带账号信息
- 确认退网生效时间
| 设备类型 | 验收要求 |
|---|---|
| 光猫 | 外观完好且能正常通电 |
| 机顶盒 | 配件齐全无破损 |
联通宽带押金退还需满足合约条款与设备完好要求，建议用户提前与客服确认账户状态，保留相关凭证以确保顺利办理。特殊情况下可通过10010热线申请延期处理。
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