移动合家欢宽带退市,用户套餐权益如何延续?

本文解析移动合家欢宽带退市政策,详细说明用户套餐权益转移方案,包含替代套餐选择、办理流程指引及注意事项,帮助用户顺利完成服务过渡。

政策背景解读

中国移动宣布自2023年第三季度起逐步停止合家欢宽带服务。该决策源于国家”提速降费”政策要求及5G网络升级规划,现有用户合约到期后将无法续订原套餐。

移动合家欢宽带退市,用户套餐权益如何延续?

替代套餐方案

运营商提供三大迁移方案:

  • 全家享5G融合套餐(含千兆宽带)
  • 智慧家庭定制套餐
  • 存量用户优惠保留计划
套餐参数对比
套餐名称 月费 带宽
全家享5G ¥158 1000Mbps

权益转移流程

  1. 登录移动营业厅APP预约转网
  2. 选择新套餐并签署电子协议
  3. 等待工程师上门调试

用户注意事项

建议用户在合约到期前30天完成套餐变更,原合约内赠送的IPTV服务可通过以下方式延续:

  • 兑换等值影视会员
  • 折抵新套餐月费

运营商已建立完善的权益过渡机制,用户可通过线上线下多种渠道完成服务迁移。建议优先选择5G融合套餐以获得最优性价比,及时备份原宽带账户中的定制服务数据。

内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。

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