销户申请资格
办理宽带销户前需确认账户实名认证信息，主卡用户需携带身份证原件办理。若为代办业务，需额外准备授权委托书及代办人身份证。
合约期限制
合约期内提前销户可能产生违约金：
- 未满12个月合约期：收取剩余月份30%费用
- 赠送设备未到期：需补缴设备差价
- 绑定手机号未解约：需同步解除关联业务
设备归还要求
需完整归还宽带配套设备：
- 光猫及电源适配器
- IPTV机顶盒
- 千兆网线（原装）
费用结算说明
销户前需结清所有费用：
- 当月未出账费用按实际天数计算
- 预存话费余额可申请转移
- 设备损坏需支付维修费
办理流程步骤
官方渠道销户流程：
- 致电10086预约销户
- 携带证件至营业厅办理
- 设备现场验收确认
- 签署销户确认单
注意事项总结
建议提前30天办理销户手续，保留业务回执单至少6个月。若参与过优惠活动，需特别注意协议中的特殊条款。完成销户后建议进行网络解绑验证，确保个人信息安全。
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