服务流程概述
移动同城宽带通过三阶段保障体系实现当日上门安装：
- 用户在线预约时段确认
- 系统智能分配安装工程师
- 实时进度追踪与反馈
智能预约系统
基于地理围栏技术开发的预约平台具备以下特性：
- 实时显示各区域安装员负载状态
- 自动匹配用户地址与可用时段
- 异常情况自动触发预警机制
工程师调度策略
动态调度系统采用蚁群算法优化路线：
| 指标 | 权重 |
|---|---|
| 用户紧急度 | 30% |
| 地理位置 | 25% |
| 设备准备 | 20% |
安装验收标准
安装完成后执行三级质量检测：
- 基础信号强度测试
- 网络稳定性压力测试
- 用户设备兼容性验证
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