一、安装前准备
申请广电宽带后需准备以下物品：
- 身份证原件及复印件
- 光猫（由工作人员提供）
- 无线路由器（建议自备）
- 可联网的终端设备
二、安装流程
- 拨打96311预约上门安装时间
- 工程师完成光纤入户布线
- 光猫设备注册调试
- 现场测速验收
三、设备连接指南
正确连接网络设备的步骤：
- 将光纤线接入光猫LAN口
- 用网线连接光猫与路由器WAN口
- 接通设备电源等待指示灯常亮
四、账号管理与使用
登录福建广电网络官网可进行：
- 宽带账号密码修改
- 流量使用情况查询
- 在线故障报修
五、常见问题处理
-
网络断连：
重启光猫与路由器，检查光纤接口是否松动
-
网速异常：
使用有线连接测试基础速率，排除无线干扰因素
通过规范的安装流程和正确的设备连接方式，配合官方提供的在线管理平台，用户可以充分发挥福建广电网络宽带的高清互动、稳定传输等优势。遇到技术问题时，建议优先通过官方客服渠道获取专业支持。
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