合约到期要求
用户需确认宽带服务合约已履行完毕，若在合约期内提前注销，需按协议支付违约金。建议通过官方APP查询合约状态。
设备归还义务
注销前必须归还全部租赁设备，包括但不限于：
- 光猫及电源适配器
- IPTV机顶盒
- 光纤转接设备
账户无欠费
办理注销前需结清所有费用，具体流程：
- 登录移动营业厅查询账单
- 支付未结清宽带费用
- 获取电子结清证明
身份验证流程
办理时需携带有效身份证件原件，委托他人办理还需提供：
- 委托人身份证复印件
- 经公证的授权委托书
线下办理步骤
完成上述条件后，需前往指定营业厅：
- 取号选择”宽带注销”业务
- 签署终止服务协议
- 获取注销回执单
宽带注销需满足合约、设备、费用等多重要求，建议提前准备相关材料并预留充足办理时间，通过官方渠道获取最新政策说明。
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