一、查询方式概览
用户可通过以下三种渠道确认服务覆盖范围：
- 官方网站覆盖查询系统
- 人工客服电话96813
- 线下营业厅实地咨询
二、官网在线查询步骤
访问福建广电网络官网（www.fjgdwl.com）按流程操作：
- 首页点击”服务覆盖查询”
- 选择地市行政区划
- 输入详细地址信息
- 获取实时覆盖状态
| 状态类型 | 说明 |
|---|---|
| 已覆盖 | 可立即办理安装 |
| 规划中 | 需等待线路部署 |
三、线下营业厅咨询
携带以下材料前往营业网点：
- 有效身份证明原件
- 房产证或租赁合同
- 待安装地址平面图
四、常见问题解答
高频问题解决方案：
- 地址输入提示无效：核对行政区划层级
- 查询结果与实际不符：致电技术部门核实
- 新小区覆盖申请：填写预登记表单
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