准备工作
在重启设备前，请确认以下事项：
- 检查电源线是否正常连接
- 确认设备指示灯状态
- 记录当前错误提示代码（如有）
机顶盒重启步骤
福建广电网络机顶盒可通过以下流程重启：
- 长按遥控器电源键5秒
- 拔除设备电源线
- 等待30秒后重新通电
- 观察启动指示灯变为绿色
光猫重启方法
光纤调制解调器（光猫）重启操作：
- 找到设备背面电源接口
- 平稳拔出电源适配器
- 等待设备所有指示灯熄灭
- 重新插电后等待2分钟完成注册
常见问题排查
重启后若仍存在故障，建议检查：
- 网线接口是否松动
- 光纤线缆是否弯折
- 账户是否欠费
- 区域网络服务状态
通过规范的自助重启操作，可解决80%以上的网络连接问题。若多次尝试无效，请拨打客服热线96813或通过”福建广电网络”微信公众号联系技术人员。
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