问题现状
近期福州、厦门等地用户频繁反映广电宽带出现网络延迟激增、视频缓冲异常等现象，部分用户单日断线次数高达10次以上。
故障原因分析
技术团队排查发现主要问题集中在：
- 主干网络设备老化
- DNS解析服务器过载
- 晚间用网高峰带宽分配失衡
用户反馈统计
| 问题类型 | 占比 |
|---|---|
| 网络延迟 | 47% |
| 频繁断线 | 32% |
| 带宽不足 | 21% |
运营商解决措施
目前采取的分阶段解决方案：
- 紧急扩容核心节点带宽
- 部署智能流量调度系统
- 逐步替换老旧光交设备
预计解决时间表
根据工程进度规划，福州、泉州等主要城市预计2024年Q1完成全面升级，县级区域计划在2024年Q3前落实改造。
虽然当前仍存在服务波动，但通过基础设施升级与技术创新双轨并行，预计未来12个月内可根本性改善网络质量。
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