服务时间与安排
移动公司每周日提供的宽带维修服务时间为上午9点至下午6点，具体时段包含：
- 例行设备检查（09:00-11:00）
- 用户报修响应（13:00-16:00）
- 网络优化维护（16:30-18:00）
是否影响正常使用
根据服务类型不同，影响程度存在差异：
- 普通用户端维护通常无需断网
- 主干网络升级可能造成10-15分钟中断
- 故障修复根据严重性即时响应
用户可通过短信通知提前获知具体影响时段。
服务流程说明
- 1. 用户在线报修
- 2. 系统智能分配工程师
- 3. 远程诊断确认问题
- 4. 现场/云端解决方案实施
用户注意事项
建议用户提前做好以下准备：
- 保存重要工作文档
- 关闭自动更新的设备
- 提前下载必要文件
周日的维护服务通过智能化排期已将影响降至最低，绝大多数用户不会感知服务中断。建议用户关注官方通知，合理安排网络使用时间。
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