网络设置问题
宽带拨号失败最常见的原因是网络参数配置错误。请按照以下步骤检查：
- 确认PPPoE账号密码输入正确
- 检查网络连接类型是否选择”宽带连接”
- 尝试重置TCP/IP协议栈
账户状态异常
账户问题可能导致认证失败：
- 检查宽带是否欠费
- 确认账号未被他人盗用
- 联系客服查询账号状态
线路连接故障
物理连接异常会影响信号传输：
- 光纤接口松动
- 网线水晶头氧化
- 分光器信号衰减
设备兼容性问题
老旧设备可能产生兼容性问题：
- 更新光猫固件版本
- 更换认证标准匹配的路由器
- 检查网卡驱动是否最新
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