检查物理连接
宽带拨号缓慢最常见的原因是物理连接问题。请按照以下步骤检查：
- 确认光纤/网线接口无松动
- 检查网线是否老化或弯折
- 尝试更换备用网线测试
- 观察光猫指示灯状态是否正常
重启网络设备
设备长时间运行可能导致缓存堆积，建议执行完整重启流程：
- 关闭计算机和光猫电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待所有指示灯正常后启动电脑
检查拨号设置
错误的拨号配置会导致反复尝试连接：
- 账号格式：通常为手机号@adsl
- 认证协议：PPPoE
- MTU值建议设为1492
更新网卡驱动
过期的网络适配器驱动可能导致性能下降：
- 打开设备管理器
- 右键选择「更新驱动程序」
- 选择自动搜索更新
- 重启后测试拨号速度
联系客服报修
当以上方法均无效时，建议：
- 拨打10010客服热线
- 提供光猫指示灯状态
- 说明已尝试的解决方案
- 预约工程师上门检测
通过系统性地排查物理连接、设备状态、软件配置等环节，大多数拨号慢问题可快速解决。建议用户按照本指南逐步操作，若仍无法解决应及时联系专业人员处理。
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