检查基础网络连接
首先确认宽带光猫/路由器的物理连接状态：
- 检查电源指示灯是否正常亮起
- 观察光纤接口是否牢固插入
- 确认网线两端分别连接光猫LAN口和路由器WAN口
验证拨号账号信息
登录路由器管理界面检查PPPoE设置：
- 进入网络设置-WAN口设置
- 核对宽带账号和密码是否正确
- 尝试手动重新拨号测试
排查路由器配置
常见路由配置问题排查步骤：
| 错误代码 | 解决方案 |
|---|---|
| 651 | 检查网卡驱动或重启光猫 |
| 691 | 确认账号密码有效性 |
检测终端设备问题
当多设备无法联网时：
- 尝试切换有线/无线连接方式
- 在不同设备上测试网络连通性
- 重置手机网络设置
联系运营商支持
若自主排查无效，可通过以下方式联系联通：
- 拨打10010客服热线
- 通过联通手机营业厅报障
- 要求工程师上门检测光信号强度
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1082234.html
