安装时间安排
中国移动在工作日均提供宽带安装服务,包括周六、周日。具体时间段为:
- 上午8:30
12:00 - 下午13:30
18:00
节假日服务时间可能调整,建议提前联系当地营业厅确认。
预约流程说明
宽带安装需至少提前24小时预约:
- 登录移动官网或APP提交申请
- 拨打10086人工客服登记
- 线下营业厅直接办理
周五及节假日前一天预约量较大,建议错峰办理。
所需准备材料
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预缴费用凭证
注意事项
安装前请确保:
- 室内线路接口已预留
- 设备安装位置无遮挡物
- 预留2小时施工时间窗口
常见问题解答
- Q: 能否当天申请当天安装?
- A: 仅工作日上午10点前提交的申请可能安排当日安装
- Q: 安装过程需要用户在场吗?
- A: 需户主或授权委托人全程在场
移动提供周末宽带安装服务,但需提前预约并准备完整材料。建议通过线上渠道提前2-3天预约,确保安装效率。
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