服务取消基本政策
根据工信部《电信服务规范》，运营商需为用户提供明确的合约解除条款。移动和家庭宽带服务原则上支持合约到期后自由终止，但在合约期内取消需满足特定条件。
移动宽带取消条件
办理移动宽带注销需满足：
- 设备归还证明（如4G/5G路由器）
- 合约期满或支付违约金
- 账户无欠费记录
家庭宽带取消条件
家庭宽带用户需注意：
- 光猫设备完整归还
- 提前30天提交书面申请
- 结清所有附加服务费用
违约金计算标准
（月租费 × 剩余合约月数）× 20% + 设备折旧费
注意事项
建议办理业务时确认：
- 合约期限标注位置
- 设备折旧计算方式
- 特殊优惠的终止条款
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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