现状与问题：漳州广电网络宽带为何频繁断网？
近期，福建漳州部分用户反映广电网络宽带频繁断网，导致工作、娱乐中断。据调查，问题多集中在老旧小区及城乡结合部。用户抱怨称，断网时间无规律，且维修响应速度较慢。
用户反馈：断网对生活的影响
通过收集用户意见，主要问题包括：
- 在线办公时突发断网，影响远程会议
- 视频流媒体播放频繁卡顿
- 客服热线等待时间过长
技术分析：断网的主要原因
经专业人员排查，主要原因涵盖：
- 光缆线路老化，易受施工破坏
- 高峰期网络带宽分配不均
- 部分区域机房设备超负荷运行
改善措施：服务优化方案
漳州广电网络已提出以下解决方案：
- 投资300万元升级核心城区光缆
- 增设24小时智能运维监控系统
- 扩充客服团队并开通微信报修通道
未来展望：如何提升网络稳定性？
计划在2024年底前完成全市80%区域的双路由备份改造，同时试点部署10G-PON技术，提升用户端接入带宽至1000Mbps，降低断网风险。
漳州广电网络需加快基础设施升级并优化服务体系，通过技术投入与流程改进，才能从根本上解决断网问题，重建用户信任。
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