问题现象描述
近期部分联通宽带用户反馈宽带拨号频繁中断,表现为网络连接不稳定,尤其在高峰时段或长时间使用后容易出现断连现象。
检查物理连接
建议优先排查硬件设备:
- 检查光纤/网线接口是否松动
- 重启光猫和路由器(间隔30秒以上)
- 避免电源适配器接触不良
优化路由器设置
通过后台管理界面调整配置:
- 登录192.168.1.1管理员账户
- 设置MTU值为1492
- 启用QoS带宽管理功能
- 修改默认DNS为114.114.114.114
更新网络驱动程序
对于电脑拨号用户:
- 通过设备管理器检查网卡驱动状态
- 访问主板厂商官网下载最新驱动
- 禁用节能模式下的网络唤醒功能
联系运营商排查
若自行排查无效,建议:
- 记录断网时间规律
- 拨打10010提供错误代码
- 申请线路质量检测
- 要求机房重置端口参数
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