一、检查电源连接
首先确认光猫/路由器电源适配器是否牢固插入插座，观察设备是否有以下异常：
- 电源指示灯完全熄灭
- 适配器表面存在过热现象
- 电源线出现明显磨损
二、确认设备状态
长按设备电源键3秒尝试重新启动，同时检查：
- 设备散热孔是否被异物堵塞
- 设备工作时间是否超过48小时
- 设备固件版本是否为最新
三、检测网线连接
使用替换法排查网线故障：
- 将现有网线更换为备用线测试
- 交叉测试WAN口与LAN口连接
- 检查水晶头金属触点氧化情况
四、重启网络设备
执行标准重启流程：
- 断开设备电源适配器
- 等待2分钟后重新通电
- 观察指示灯初始化状态
五、联系客服支持
完成上述检查仍未恢复时，建议：
- 记录设备型号及故障表现
- 准备宽带开户号码
- 拨打10010转接技术支援
通过系统化的自查流程，用户可以快速定位约70%的指示灯异常问题。建议按照电源、设备、线路的优先级逐步排查，若故障仍未解决请及时联系专业人员处理。
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