检查电源与设备状态
若联通宽带指示灯不亮，首先确认设备是否通电：
- 检查电源插座是否正常供电，可尝试更换插座测试。
- 观察光猫电源适配器是否亮灯，无反应则可能适配器损坏。
- 检查设备电源开关是否处于开启状态。
验证光纤/网线连接
若电源正常但指示灯仍不亮，需排查线路问题：
- 确认光纤接口未松动，接头无灰尘或物理损伤
- 检查网线是否插紧，建议更换备用网线测试
- 查看光纤是否存在明显弯折或断裂
重启光猫与路由器
执行标准重启流程：
- 关闭设备电源并拔掉所有线缆
- 等待3-5分钟后重新连接
- 依次开启光猫和路由器电源
联系联通客服报修
若上述操作无效，拨打10010客服热线：
- 提供宽带账号和故障现象描述
- 配合客服进行远程检测
- 预约工程师上门维修时间
其他可能原因排查
特殊情况处理建议：
- 检查是否欠费导致服务中断
- 确认所在区域无网络维护通知
- 设备过热时暂停使用并通风散热
通过系统性的电源检查、线路排查、设备重启和官方报修流程，大多数指示灯故障可快速解决。若问题持续，建议保留故障现象照片或视频供维修人员参考。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1082659.html
