套餐生效延迟
绑卡完成后，部分套餐需等待系统同步（通常1-2小时），建议：
- 重启设备尝试网络刷新
- 拨打客服查询套餐生效状态
APN设置异常
错误的接入点配置会导致流量功能失效，处理方法：
- 进入手机网络设置页面
- 选择运营商推荐APN配置
- 保存后重启设备
设备兼容性问题
部分老旧机型可能不兼容5G网络，需检查：
- 设备是否支持当前网络频段
- SIM卡槽是否接触不良
账户状态异常
欠费或实名认证未完成会导致服务中断：
| 问题类型 | 解决方式 |
|---|---|
| 余额不足 | 及时充值并重启服务 |
| 实名认证 | 通过官方APP补传证件 |
信号覆盖限制
特殊场景可能触发运营商保护机制：
- 检查当前区域是否支持4G/5G
- 测试其他运营商设备是否正常
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