一、通过官方网站查询
访问福清广电网络官方网站，在首页底部“客户服务”栏目中可找到宽带业务专用联系方式。操作步骤如下：
- 打开浏览器输入官网地址（如www.fqgd.com）
- 滚动至页面底部导航栏
- 点击“联系我们”获取详细信息
二、拨打统一客服热线
24小时服务热线为：0591-XXXXXXX。电话语音菜单包含：
- 按1键：宽带故障报修
- 按2键：业务资费查询
- 按3键：人工客服服务
三、线下营业厅咨询
全市设有多处服务网点，主要营业厅信息：
- 玉屏街道营业厅：清昌大道12号
- 音西街道营业厅：福政路55号
四、自助服务渠道
推荐使用数字化查询方式：
- 微信公众号：福清广电智慧服务
- 手机APP：FQGD Service
- 支付宝生活号
五、注意事项
建议用户注意服务时间：人工客服每日8:00-22:00在线，节假日期间可能调整服务时间。如遇占线，可通过在线渠道留言。
通过线上线下多种渠道均可获取福清广电宽带服务支持，推荐优先使用官方APP或微信公众号进行快捷查询，紧急情况可直接拨打24小时技术支援专线。
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