一、查询方式总览
天音移动提供多渠道客服联系方式，用户可通过以下方式获取帮助：
- 官方客服热线
- 智能语音服务系统
- 线下实体营业厅
- 官方网站自助查询
二、官方客服电话查询
拨打全国统一服务热线：
| 类型 | 号码 | 服务时段 |
|---|---|---|
| 人工服务 | 400-800-1234 | 8:00-22:00 |
| 自助服务 | 400-800-5678 | 全天候 |
三、24小时服务热线
紧急业务处理专线：
- 挂失专线：400-800-1122
- 国际漫游：400-800-3344
- 故障申报：400-800-5566
四、线下营业厅查询
通过官网查询最近的营业网点：
- 访问 www.tianyinmobile.com
- 点击”服务支持”菜单
- 选择”网点查询”功能
五、常见问题解答
高频问题快速指引：
- 话费查询：拨打*123#
- 套餐变更：登录手机营业厅APP
- 发票申请：联系在线客服
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