服务覆盖范围
福清广电宽带目前已实现城区90%以上小区覆盖，乡镇覆盖率约75%。通过广电HFC网络改造，采用光纤同轴混合接入技术，重点区域实现千兆到户。
| 区域类型 | 覆盖率 |
|---|---|
| 新建小区 | 100% |
| 老旧社区 | 83% |
| 行政村 | 68% |
网络速度实测
在晚高峰时段（20:00-22:00）进行多节点测速，实测数据表明：
- 基础100M套餐平均下载速度：92.4Mbps
- 游戏专用线路平均延迟：35ms
- 4K视频加载缓冲时间：≤2秒
用户评价分析
收集500份用户反馈显示，满意度呈现以下特点：
- 安装响应速度评分：4.2/5
- 故障修复时效评分：3.8/5
- 客服沟通体验评分：3.5/5
套餐资费对比
主流套餐横向对比显示，广电宽带在融合套餐方面具有价格优势：
| 套餐类型 | 月费 | 带宽 |
|---|---|---|
| 基础版 | 68元 | 100M |
| 融合套餐 | 99元 | 300M+电视 |
常见问题汇总
用户咨询量最高的三个问题：
- 光猫设备押金政策
- 跨小区移机费用
- 国际出口带宽限制
福清广电宽带在基础网络服务和套餐性价比方面表现突出，尤其在广电系内容资源整合上具有独特优势。但在服务质量稳定性与客服响应效率方面仍有提升空间，建议网络升级与服务体系同步优化。
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