一、套餐合约期限限制
福清广电”看电视送宽带”套餐要求用户签订至少24个月合约期,提前解约需支付违约金。根据用户反馈,违约金计算公式为:剩余月份基础费×30%,最高可达套餐总价的50%。部分营业厅未在办理时明确告知该条款。
二、隐藏费用与价格调整
套餐宣传中的”0元宽带”实际包含多项附加费用:
- 光猫押金200元(可退)
- 安装调试费100元
- IPTV设备使用费15元/月
项目 | 首年 | 次年 |
---|---|---|
宽带费 | 0元 | 20元/月 |
电视费 | 30元/月 | 35元/月 |
三、宽带安装附加条件
用户需满足以下条件方可安装:
- 房屋已部署广电光纤线路
- 同一地址未开通其他运营商宽带
- 电视开机率需达80%以上(每月监测)
四、绑定服务强制消费
套餐强制绑定广电云盒服务,包含用户不需要的付费点播内容。系统默认开通少儿教育、健康养生等付费栏目,需手动拨打客服电话才能取消。
五、速率降级与共享限制
宽带速率存在动态调整机制:
- 晚高峰(19:00-23:00)降速30%
- 多设备同时在线触发限速策略
- 禁止使用第三方路由器拨号
该套餐存在合约捆绑、隐性收费、服务限制等多重门槛,消费者需特别注意资费细则、设备兼容性要求及服务持续性条款。建议办理前要求提供完整的电子版协议,并核实安装地址的网络覆盖情况。
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