一、注销流程概述
电信流量卡在线注销需通过官方渠道完成身份核验,一般可在3个工作日内处理完毕。建议提前结清费用并备份重要数据。
二、准备材料清单
- 本人有效身份证原件
- 待注销手机号码
- 最近3个月缴费记录
- 电子合同编号(如有)
三、在线注销步骤
- 登录电信营业厅APP,进入「服务」页面
- 选择「号卡管理」-「注销服务」
- 人脸识别完成身份验证
- 签署电子销户协议
- 等待短信确认通知
四、注意事项说明
- 合约期内注销可能产生违约金
- 余额退还需单独申请转账
- 注销后号码将立即停机
- 集团用户需提供单位证明
五、线下补充方式
如遇系统故障,可携带材料至营业厅办理。推荐通过「中国电信」微信公众号预约线下办理时段,避免长时间排队。
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