套餐到期前的准备事项
宽带套餐到期前30天，建议通过联通手机营业厅APP查询具体到期日期。检查当前套餐包含的服务内容：
- 宽带速率及流量限制
- 绑定手机号码的资费标准
- 赠送的IPTV或增值服务
三种续约方式对比
| 方式 | 办理时长 | 优惠力度 |
|---|---|---|
| 线上续约 | 5分钟 | 赠送3个月视频会员 |
| 营业厅办理 | 30分钟 | 免费升级路由器 |
| 客服热线 | 15分钟 | 享话费抵扣优惠 |
线上自助续约步骤
推荐使用中国联通APP完成续约：
- 登录APP后进入”宽带专区”
- 选择”套餐续约”并验证身份
- 比对推荐套餐的资费详情
- 在线签署电子协议
线下营业厅办理指南
携带身份证原件至营业厅，注意：
- 工作日避开11:00-14:00高峰时段
- 确认新合约的违约金条款
- 索取纸质协议副本
常见问题解决方案
问：续约后网速未提升怎么办？
答：致电10010要求刷新网络配置。若48小时未解决，可申请套餐资费补偿。
建议用户提前15天办理续约手续，通过线上渠道可享受专属优惠。注意核对新合约的生效日期，避免产生断网费用。保留好续约凭证，便于后续服务跟踪。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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