一、信号接收问题
当随身WiFi显示不可用时，首先应检查设备所处环境的信号覆盖强度。以下情况可能影响信号接收：
- 处于偏远山区、电梯间等信号屏蔽区域
- 周边存在微波炉、蓝牙设备等电磁干扰源
- 设备放置位置不当（如金属容器内）
解决方法：将设备移至窗户或空旷区域，远离干扰源5米以上。
二、设备设置错误
错误的网络配置是常见故障原因，可通过以下步骤排查：
- 通过FlyStream APP检查APN设置是否符合运营商要求
- 确认未误开飞行模式或移动数据开关
- 切换主副卡设置（主卡电信/副卡移动）
若设置异常，建议在APP内执行网络重置功能。
三、硬件或系统故障
硬件问题可能表现为以下现象：
| 故障类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 设备过热 | 关机冷却30分钟后重启 |
| 电池损坏 | 联系厂商更换电池 |
| 系统死机 | 使用取卡针戳复位孔5-10秒 |
四、网络配置异常
网络参数错误可能导致连接异常，需重点检查：
- IP地址冲突时重启设备自动获取
- 外置SIM卡接触不良需重新插拔
- 检查SSID和密码是否被修改
五、账户与流量限制
流量耗尽或账户异常会导致服务中断，建议：
- 通过微信公众号或APP查询剩余流量
- 检查套餐是否触发限速阈值
- 确认设备IMEI是否被运营商锁定
建议按照「信号检查→设置验证→硬件复位→账户确认」的优先级排查故障，75%以上的连接问题可通过重启设备、更换位置、重置网络解决。如仍无法恢复，需联系设备厂商检测硬件状态。
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