收费政策概述
中国联通宽带光纤线更换服务根据用户使用场景实施差异化收费政策。基础网络升级或运营商责任导致的更换通常免费，而用户自主需求或人为损坏则可能产生费用。
免费更换的情形
- 运营商网络升级改造工程
- 光纤线路自然老化故障
- 装机后30日内出现质量问题
- 不可抗力导致的线路损坏
需自费的情形
- 用户主动要求提升带宽规格
- 装修导致线路人为损坏
- 宠物啃咬等非质量问题
- 超出免费维护期限的二次改造
费用标准说明
| 项目 | 费用 | 说明 |
|---|---|---|
| 光纤线更换 | 80-150元 | 按实际使用米数计费 |
| 接口改造 | 50元/次 | 含材料人工费 |
申请流程指引
用户可通过以下步骤申请服务：
- 拨打10010客服热线报修
- 通过联通手机APP提交工单
- 工程师上门检测确认责任方
- 签署服务确认单完成施工
结论说明
用户应根据具体场景判断费用承担方，建议在施工前与客服明确收费细则。保留维修单据可有效维护自身权益，特殊资费套餐用户可能享有额外优惠。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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