中国联通宽带换卡收费政策
根据中国联通官方服务规范，宽带用户因设备故障或套餐变更需更换光猫/机顶盒配置的智能卡时，原则上不收取换卡服务费。但存在以下例外情况可能产生费用：
- 人为损坏导致的换卡需求
- 未满合约期的主动换卡要求
- 特殊设备型号的定制卡更换
哪些情况需要换卡
需办理换卡的典型场景包括：
- 光猫设备硬件故障导致无法识别卡片
- 宽带套餐升级需更换新型号智能卡
- 卡片物理损坏（如断裂、芯片氧化）
- 用户主动要求更换网络制式
收费标准明细说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 标准智能卡 | 20元/张 |
| 4K超清机顶盒专用卡 | 50元/张 |
| 上门服务费 | 免收 |
| 远程指导换卡 | 免收 |
常见问题解答
问：换卡后需要重新配置网络吗？
答：技术人员将同步完成网络调试，用户无需自行设置。
问：旧卡中的账户信息如何处理？
答：联通系统会自动迁移用户数据，建议换卡前确认宽带账号状态正常。
结论
中国联通宽带换卡服务在多数常规情况下免收费用，特殊场景收取合理工本费。建议用户通过官方APP预约办理，既能享受透明化收费服务，又可获取最新优惠信息。保留换卡凭证有助于后续维保服务。
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