客服电话查询方式
用户可通过以下途径获取禹州市广电宽带官方客服电话：
- 登录禹州广电官网，在”客户服务”板块查询
- 查看当月宽带缴费账单底部服务信息
- 前往本地营业厅获取服务手册
- 拨打全省统一服务热线96655转接
联系客服操作步骤
建议按照以下顺序进行电话咨询：
- 准备宽带账号和身份证信息
- 拨打客服电话后选择语音服务类型
- 根据提示转接人工服务
- 向客服人员说明具体问题
服务时间与注意事项
电话服务时段为每日08:30-20:00，节假日无休。需要注意：
- 高峰期等待时间可能超过5分钟
- 业务办理需提供账户实名信息
- 故障报修需保持电话畅通
其他帮助渠道
除电话服务外，还可通过以下方式获取支持：
- 微信公众号在线客服
- 官网24小时智能问答系统
- 营业厅现场服务窗口
通过多种官方渠道均可获取禹州广电宽带客服支持，建议优先使用电话服务时避开业务高峰期，并提前准备好必要的身份验证信息以提高沟通效率。
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