一、申请资格与准备材料
申请广电电话服务需年满16周岁，提供有效身份证原件及正反面电子照片。设备需支持广电N28频段，推荐使用近三年主流品牌手机。建议提前通过官网查询号码资源覆盖区域。
二、线上申请流程详解
- 访问广电官网(www.10099.com.cn)或官方APP
- 选择套餐类型并完成实名认证
- 在线支付SIM卡工本费及首月套餐费
- 等待3-5个工作日物流配送
三、线下办理渠道说明
携带身份证至广电营业厅可实现当日领卡，特殊号码需缴纳最高200元选号费。推荐提前致电网点确认库存，办理时间约15-30分钟。
四、资费标准与套餐类型
| 套餐类型 | 月费 | 流量 | 通话 |
|---|---|---|---|
| 基础版 | 19元 | 5GB | 100分钟 |
| 畅享版 | 59元 | 30GB | 500分钟 |
| 家庭版 | 129元 | 100GB | 1000分钟 |
附加费用包括：SIM卡工本费10元/张，副卡功能费10元/月，合约违约金按剩余月份30%计算。
五、副卡业务办理指南
- 主卡激活24小时后可申请副卡
- 家庭套餐享首年副卡月费减免
- 需提供亲属关系证明原件
六、常见问题解答
Q：激活有效期多久？
A：SIM卡需在签收后72小时内激活。
Q：套餐变更如何操作？
A：次月生效，可通过APP自助修改。
广电电话服务提供线上线下双渠道办理，资费套餐涵盖个人及家庭需求。建议优先选择官方APP申请享受优惠，办理前务必确认设备兼容性。副卡业务适合多终端用户，但需注意合约期限制。
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