一、覆盖区域查询方法
- 拨打客服热线 400-XXX-XXXX 转人工服务查询
- 访问镇广电营业厅（地址：禹村镇人民路18号）现场咨询
- 登录广电官网「覆盖区域查询」页面输入门牌号验证
二、宽带安装申请流程
符合条件的用户可按以下步骤办理安装：
- 提交身份证复印件及房产证明
- 选择宽带套餐并签订服务协议
- 支付初装费及首月费用
- 预约工程师48小时内上门安装
三、资费套餐说明
当前主推套餐包含：
- 基础版：50Mbps宽带+固话，68元/月
- 家庭版：200Mbps宽带+IPTV，108元/月
- 尊享版：500Mbps宽带+固话+监控服务，168元/月
四、常见问题解答
Q：搬迁后能否移机？
A：支持同镇区域内免费移机，需提前3个工作日申请。
Q：网络故障报修方式？
A：拨打24小时维修专线 400-XXX-XXXX 或通过微信公众号提交工单。
五、服务注意事项
安装服务需遵守以下规定：
- 居民需确保室内预埋管线符合标准
- 高层住宅需物业出具施工许可
- 户外线路施工时间为工作日8:30-17:30
禹村镇广电宽带服务通过标准化流程为居民提供高效网络接入，建议用户提前确认覆盖范围并准备好相关证件，如需了解更多详情可前往营业厅获取最新政策解读。
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