是否需要重新办理安装手续?
当用户将联通宽带迁移至新小区时,需重新提交安装申请。因不同小区的网络基础设施独立,需运营商重新配置线路资源。原宽带账号可保留,但需完成以下步骤:
- 确认新地址是否覆盖联通宽带服务
- 联系客服终止原地址服务
- 提交新装申请并预约安装时间
办理流程与所需材料
- 通过联通APP或营业厅提交移机申请
- 提供身份证明及新住址产权文件(或租赁合同)
- 等待工程师上门勘察线路
- 签订新装服务协议
迁移费用说明
普通住宅迁移需支付200-300元移机费,若新小区无预装资源,可能产生额外施工费。特殊场景收费情况:
项目 | 费用范围 |
---|---|
标准移机费 | 200元 |
光纤熔接费 | 50元/次 |
线路延长费 | 30元/米(超50米部分) |
新小区网络覆盖查询方式
通过以下途径验证服务可用性:
- 拨打10010客服热线查询
- 登录联通官网输入地址验证
- 使用”中国联通”APP扫码门牌二维码
保留原套餐的注意事项
若需延续原有资费方案,需满足以下条件:
- 新地址属于同一行政区域
- 原套餐未包含地域限制条款
- 移机期间无欠费记录
跨小区迁移联通宽带需重新办理安装手续,建议提前7个工作日申请。保留原号码和套餐需符合区域政策,特殊建筑可能产生额外费用。通过官方渠道确认网络覆盖可避免服务中断。
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