是否需要办理移机手续
根据中国联通宽带服务政策，用户在同一栋楼内更换房间但保持原楼层时，仍需办理移机手续。由于宽带线路通过特定端口接入，不同房间对应独立物理地址，运营商需重新配置网络资源。
移机办理流程说明
办理移机需完成以下步骤：
- 通过联通营业厅或10010客服预约移机服务
- 提供新房间号及有效身份证明
- 等待工程师上门检测线路
- 完成设备迁移与调试
费用与服务时效
联通宽带移机服务收费标准为：
- 普通用户：100元/次
- 合约套餐用户：免费（具体以协议为准）
服务响应时间通常为预约后48小时内。
注意事项提醒
- 需提前3个工作日申请
- 原设备需保持完好
- 新地址需在相同分光器覆盖范围
- 移机期间可能出现短暂断网
常见问题解答
- Q：移机会变更宽带账号吗？
A：账号信息保持不变 - Q：周末能否办理？
A：支持周末预约但施工受限
联通宽带用户在同楼层更换房间必须办理移机手续，建议提前联系客服确认新地址网络资源，保留至少2个工作日的服务缓冲期，确保网络服务平稳过渡。
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