服务收费标准
联通宽带换线基础服务费为50元/次，具体收费包含以下项目：
- 标准光纤线缆（10米内）免费提供
- 超长线缆按3元/米加收
- 夜间服务（20:00-8:00）加收30%
用户自费情形说明
以下情况需用户承担全部费用：
- 人为损坏导致的线路更换
- 装修移位等非故障类需求
- 跨楼层布线（超过2层）
- 需破墙钻孔的特殊施工
免费服务范围
享受免费服务的情形包括：
- 运营商设备故障导致的线路问题
- 光猫等终端设备维修配套服务
- 合同期内非人为损坏的常规维护
申请流程指南
用户可通过以下步骤申请服务：
- 拨打10010客服热线报修
- 通过联通营业厅APP提交工单
- 工程师24小时内上门检测
- 确认费用并签字确认
联通宽带换线服务采取基础费+附加费模式，用户需注意自费情形主要涉及人为损坏和非必要施工需求。建议用户定期检查线路状态，优先通过官方渠道申请服务以保障权益。
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