一、准备材料与确认覆盖范围
在办理广电宽带前，需确认租房地址是否在广电网络覆盖范围内。可通过官网或拨打客服热线查询。准备以下材料：
- 租客身份证原件及复印件
- 租房合同（需包含地址与房东信息）
- 联系方式（手机号码、备用联系人）
二、选择广电宽带套餐
登录广电官网或前往营业厅了解当前套餐：
- 基础套餐：50M-100M，适合单人使用
- 家庭套餐：200M-500M，支持多设备联网
- 融合套餐：包含宽带+电视+会员权益
三、线上或线下提交报装申请
推荐两种办理方式：
- 线上申请：官网填写地址、套餐信息并上传材料
- 线下办理：携带材料至营业厅，工作人员协助签约
四、预约安装与设备验收
提交申请后，客服将联系确认安装时间。安装时需注意：
- 检查光猫、路由器等设备是否完好
- 要求技术人员测试实际网速
- 确认WiFi名称及初始密码
五、网络开通与费用缴纳
安装完成后，按以下流程操作：
- 签署服务协议并留存副本
- 通过广电APP、支付宝或营业厅缴纳首期费用
- 获取电子发票或纸质收据
六、常见问题解答
Q：租房合同无房东签字能否办理？
A：需补充房东授权书或通过线上视频认证。
Q：安装后不满意能否退订？
A：7日内可申请退费，但需支付设备折损费。
办理广电宽带需提前确认材料与覆盖范围，选择合适套餐后通过线上/线下渠道提交申请。安装时仔细验收设备，缴费后保留凭证，遇到问题及时联系客服解决。
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