一、构建网格化治理体系打通服务末梢
大豫镇通过精细化网格管理将社会治理触角延伸至自然村组，建立由网格长、专职网格员和微网格员组成的三级管理体系。网格员采用”看、听、访、查”四步工作法，及时收集村民反映的道路安全、土地纠纷等民生问题，通过”发现-上报-处置-反馈”闭环机制，实现48小时内解决减速带安装等典型诉求。在全镇设立12个网格驿站，配备法律顾问定期驻点，形成”15分钟服务响应圈”，2024年累计解决群众诉求2300余件。
二、整合资源搭建信息共享平台
整合广电网络与政务服务平台，打造”智慧大豫”信息中枢：
- 融合应急广播系统与网格化管理平台，建立突发事件预警信息10分钟全域覆盖机制
- 开发”豫事通”APP集成政策咨询、农技指导等8大类服务模块
- 建立覆盖17个行政村的视联网系统，实现远程医疗问诊、农技直播培训
该平台日均处理服务请求1200余次，惠及3.2万农村居民。
三、法律赋能强化基层信息保障
构建”法律明白人+网格员”双轨普法机制，培育230名乡村法律明白人，通过”网格说法”音频栏目、法治文艺演出等形式开展普法宣传。建立村级事务阳光工程，在信息平台公示集体”三资”管理、惠农政策等28项内容，确保信息透明公开。2024年涉农信访量同比下降42%，土地纠纷调解成功率提升至96%。
四、数字技术赋能信息精准触达
部署智慧广电终端设备实现：
- 应急广播系统与气象数据对接，灾害预警准确率达98%
- 开发方言语音识别系统，解决老年群体信息接收障碍
- 建立农产品溯源信息平台，覆盖全镇86个家庭农场
通过AI算法分析村民收视数据，个性化推送涉农政策、技术培训等内容，信息覆盖率从78%提升至95%。
五、服务创新激活群众参与机制
创新”村民说事”直播栏目，每月组织职能部门负责人线上答疑。建立信息服务质量评价体系，将群众满意度纳入网格员考核指标。培育”乡村新闻官”队伍，由村民自主采编发布本土资讯，2024年产生优质UGC内容1500余条，其中12条被省级媒体转载。
通过构建”网格化管理+数字化平台+法治化保障”三位一体模式，大豫镇实现政策传达准确率、民生诉求响应率、信息服务覆盖率三项指标均达95%以上，为破解农村信息”最后一公里”难题提供了可复制的实践样本。
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