一、短信快捷查询法
通过短信指令查询是最简单的即时查询方式：
- 新建短信内容输入「101」或「YE」
- 发送至中国电信服务号10001
- 10秒内即可收到包含余额的自动回复短信
二、客服热线即时查询
拨打10000号客服热线，按以下步骤操作：
- 选择普通话服务后按「2」号键
- 根据语音提示输入手机号码
- 系统自动播报当前账户余额
三、手机APP实时查询
安装「电信营业厅」官方APP后：
- 应用商店搜索下载安装
- 使用手机号+验证码登录
- 首页直接显示可用余额
四、微信公众号查询
关注「中国电信」公众号后：
- 点击菜单「服务」-「余额查询」
- 绑定手机号获取验证码
- 实时显示账户余额与套餐详情
常见问题处理
遇到查询异常时可尝试：
- 检查手机信号或切换网络环境
- 确认短信指令格式是否正确
- 凌晨时段避开系统维护时间
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