一、准备工作
在开始下载来电信息前，请确保：
- 手机系统版本已更新至最新
- 存储空间剩余500MB以上
- 安装可靠的第三方备份工具（如Mobile Backup）
二、安卓手机操作步骤
通过系统设置导出通话记录：
- 打开「电话」应用 → 点击右上角菜单
- 选择「通话记录」→ 点击「导出为CSV」
- 选择保存路径（建议保存到云盘）
三、iPhone操作步骤
需通过iTunes完成数据备份：
- 连接设备到电脑并启动iTunes
- 选择「立即备份」选项
- 使用第三方工具（如iMazing）提取通话记录
四、常见问题解答
- 错误1024：存储权限未开启
- 错误2048：系统时间设置异常
- 错误4096：数据加密导致导出失败
五、注意事项
数据安全提示：
- 避免使用公共WiFi传输数据
- 定期更新备份工具版本
- 敏感信息建议加密处理
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