秦皇岛广电宽带提速降费?用户权益再升级?

秦皇岛广电宽带推出全面提速降费计划,千兆网络覆盖全市并实施透明化资费体系,同步升级服务响应机制与用户补偿政策,助力区域数字化转型。

政策背景:提速降费新举措

为响应国家“双千兆”网络战略部署,秦皇岛广电宽带宣布自2024年起全面实施“提速降费”计划。本次调整聚焦家庭与企业用户需求,基础宽带速率提升50%以上,同时推出阶梯式资费方案,降低中小企业用网成本。

技术升级:千兆网络全覆盖

通过光纤到户(FTTH)改造工程,秦皇岛市区及周边乡镇已实现千兆宽带覆盖。技术升级包含以下关键点:

  • 核心城区网络时延降至10ms以下
  • 老旧小区设备全量更换
  • 企业专线带宽最高支持10Gbps

资费调整:套餐价格更透明

新资费体系取消隐形附加费用,推出三大主力套餐:

2024年基础套餐对比
套餐类型 原价(元/月) 新价(元/月)
家庭100M 98 68
企业500M 399 299
千兆尊享 258 198

用户权益:服务承诺再升级

推出“三小时故障响应”机制与“网速不达标双倍补偿”政策,具体保障包括:

  1. 装机预约时间误差不超过30分钟
  2. 网络中断修复时限缩短至4小时
  3. 客服热线增设AI智能诊断功能

办理指南:便捷操作流程

用户可通过微信公众号、营业厅或客服热线办理新套餐,存量用户自动享受提速服务。需准备材料包括身份证原件及现有宽带账户信息。

秦皇岛广电宽带的系统性改革不仅实现网络质量跃升,更通过价格下调和权益升级切实惠及用户。这一举措将助推数字经济发展,为智慧城市建设奠定网络基础。

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