政策背景：提速降费新举措
为响应国家“双千兆”网络战略部署，秦皇岛广电宽带宣布自2024年起全面实施“提速降费”计划。本次调整聚焦家庭与企业用户需求，基础宽带速率提升50%以上，同时推出阶梯式资费方案，降低中小企业用网成本。
技术升级：千兆网络全覆盖
通过光纤到户（FTTH）改造工程，秦皇岛市区及周边乡镇已实现千兆宽带覆盖。技术升级包含以下关键点：
- 核心城区网络时延降至10ms以下
- 老旧小区设备全量更换
- 企业专线带宽最高支持10Gbps
资费调整：套餐价格更透明
新资费体系取消隐形附加费用，推出三大主力套餐：
| 套餐类型 | 原价（元/月） | 新价（元/月） |
|---|---|---|
| 家庭100M | 98 | 68 |
| 企业500M | 399 | 299 |
| 千兆尊享 | 258 | 198 |
用户权益：服务承诺再升级
推出“三小时故障响应”机制与“网速不达标双倍补偿”政策，具体保障包括：
- 装机预约时间误差不超过30分钟
- 网络中断修复时限缩短至4小时
- 客服热线增设AI智能诊断功能
办理指南：便捷操作流程
用户可通过微信公众号、营业厅或客服热线办理新套餐，存量用户自动享受提速服务。需准备材料包括身份证原件及现有宽带账户信息。
秦皇岛广电宽带的系统性改革不仅实现网络质量跃升，更通过价格下调和权益升级切实惠及用户。这一举措将助推数字经济发展，为智慧城市建设奠定网络基础。
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