设备老化问题
广电机顶盒使用寿命通常为5-8年，老旧设备易出现以下故障：
- HDMI接口氧化接触不良
- 电源模块电容损耗
- 主板芯片过热保护
信号传输干扰
同轴电缆传输系统易受多种干扰：
- 家用电器电磁干扰（微波炉、路由器）
- 线路接头氧化导致阻抗失配
- 同轴电缆弯折角度超过90°
网络配置错误
系统升级后常见配置异常：
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| E001 | IP地址冲突 |
| E203 | DNS解析失败 |
服务器端故障
广电数据中心维护时可能出现：
- 节目源信号中断
- 用户鉴权系统异常
- EPG数据更新失败
天气环境影响
极端天气对设备的影响表现：
- 雷击造成光接收机损坏
- 暴雨导致线路接头进水
- 大风引起光纤弯折损耗
通过定期设备维护、优化网络架构、加强线路防护等多维度措施，可有效降低信号中断发生率。建议用户遇到故障时及时联系96396客服热线报修。
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