检查物理接口连接状态
宽带接头松动是常见故障原因，请确认光纤接头（SC/LC）或网线接头（RJ45）是否完全插入设备接口。建议重新插拔并观察接口指示灯状态：
- 绿色常亮：正常连接
- 橙色闪烁：信号异常
- 熄灭：未检测到设备
识别接头损坏迹象
肉眼观察接头金属触点是否氧化变形，检查光纤端面是否存在以下问题：
- 明显划痕或裂纹
- 灰尘或油污附着
- 陶瓷套管破损
正确插拔接头操作步骤
规范操作可避免二次损坏：
- 按下卡扣解除锁定状态
- 保持线缆平直缓慢拔出
- 用酒精棉清洁接口
- 对准缺口垂直插入直至卡扣复位
使用专用工具测试信号
建议准备光功率计进行检测：
| 网络类型 | 正常范围(dBm) |
|---|---|
| FTTH | -8 ~ -27 |
| FTTB | -15 ~ -24 |
联系专业维护人员
当出现以下情况时应立即报修：
- 多次插拔后仍无信号
- 检测到光纤断裂
- 设备接口物理损坏
通过规范操作和系统排查，90%以上的接头连接问题可自行解决。如遇复杂故障，建议通过联通10010热线预约工程师上门检测，避免因不当操作扩大设备损坏。
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