一、查询当前套餐余量
登录电信营业厅APP,点击「我的套餐」查看剩余流量。若需短期扩容,可发送短信CXYL
至10001,系统将自动回复实时用量及推荐套餐。
二、通过官方APP办理
操作流程:
- 打开「中国电信」APP首页
- 选择「流量专区」-「老用户专享」
- 勾选「原卡升级」选项
- 完成支付即时生效
三、拨打客服热线升级
致电10000号按语音提示操作:
- 按3选择「套餐变更」
- 按2选择「流量叠加包」
- 根据需求选择10GB/20GB档位
四、线下营业厅办理指南
携带身份证原件至营业厅,工作人员会提供三种升级方案:
套餐类型 | 月流量 | 合约期 |
---|---|---|
畅享版 | 30GB | 12个月 |
尊享版 | 50GB | 24个月 |
叠加包 | 10GB | 无约束 |
五、套餐变更注意事项
变更前需确认:原套餐是否含违约金、新套餐生效时间(通常次月生效)、流量结转规则。建议在每月25日前办理,避免跨月流量清零。
结论:老用户可通过多渠道灵活升级流量套餐,推荐优先使用APP自助办理,实时生效且可对比多种方案。办理时注意套餐生效规则,根据实际用量选择阶梯式套餐更划算。
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