一、办理流程说明
办理移动固网宽带可通过以下三种方式:
- 线上官网预约:登录中国移动官方网站宽带专区
- 手机营业厅APP:在服务页面选择宽带报装
- 线下营业厅:携带身份证件到就近网点办理
二、安装必备条件
成功安装需满足以下基础设施要求:
- 房屋已预留光纤入户接口
- 安装位置距离分光器不超过200米
- 室内有220V标准电源插座
- 路由设备摆放空间需通风干燥
三、所需准备材料
办理时需准备以下证件资料:
类型 | 要求 |
---|---|
身份证 | 申请人有效期内原件 |
房产证明 | 购房合同/租赁协议 |
联系方式 | 有效手机号码 |
四、费用说明
标准资费包含以下项目:
- 安装调试费:首次安装免费
- 设备押金:光猫需缴纳200元押金
- 套餐费用:根据选择套餐按月扣费
五、常见问题解答
用户最关心的三个问题:
- 安装周期:申请后3个工作日内完成
- 网络覆盖:可通过官网查询小区覆盖情况
- 移机服务:支持同城免费迁移一次
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