一、查询现有套餐信息
在续订前，可通过以下步骤查询当前套餐状态：
- 发送短信
CXYL至10001 - 登录电信营业厅APP查看「我的套餐」
- 拨打客服热线按语音提示操作
二、续订港澳流量包方式
老用户可通过三种途径完成续订：
- 短信办理：发送
HKGLX至10001 - APP操作：在「国际漫游」板块选择港澳流量包
- 人工服务：拨打10000转接国际业务专席
三、注意事项与限制
续订时需特别注意：
- 仅支持主卡办理，副卡无法单独订购
- 流量包生效期间不可变更基础套餐
- 自动续费功能需手动开启
四、使用期限调整说明
2023年起流量包有效期规则更新：
| 套餐类型 | 原有效期 | 新有效期 |
|---|---|---|
| 7天包 | 15天 | 30天 |
| 月包 | 60天 | 90天 |
五、常见问题解答
用户高频问题汇总：
- 问：流量包能否跨自然月使用？
答：按激活时间计算周期 - 问：未使用流量是否可结转？
答：港澳流量包不支持结转
通过以上渠道可快速完成港澳流量包续订，建议用户在办理前仔细阅读最新有效期规则，并通过官方渠道获取实时政策更新。
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