数据驱动的用户定位
通过运营商自有大数据平台，筛选出符合宽带升级条件的潜在用户：
- 历史使用低带宽套餐用户
- 移动端高流量消耗用户
- 新交付小区智能家居用户
社区化精准渗透
建立三级社区推广网络：
- 物业合作开展体验活动
- 社区团长分佣推广
- 装维工程师实时推荐
定向广告投放
采用LBS地理围栏技术，在目标小区半径500米范围内实施精准广告覆盖：
- 微信朋友圈定向推送
- 电梯智慧屏轮播
- 快递柜贴面广告
场景化优惠策略
根据用户生命周期设计激励方案：
- 新用户首年套餐折上折
- 融合套餐免费组网服务
- 老用户续约积分兑换
用户反馈闭环
建立NPS评价系统，通过以下方式持续优化：
- 安装后48小时满意度回访
- 月度网速质量报告推送
- 季度用户座谈会
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