升级资格验证
电信老用户可通过以下方式查询是否符合免费升级条件：
- 发送短信”CXLL”至10001查询套餐状态
- 登录电信营业厅APP查看”专属福利”板块
- 致电客服热线按3号键转人工查询
在线办理流程
符合资格的用户可通过以下步骤自助升级：
- 打开电信官方APP，进入”套餐变更”页面
- 选择”老用户尊享”分类下的目标套餐
- 勾选”免费升级协议”并完成身份验证
- 确认生效时间后提交申请
线下营业厅操作
需携带以下材料至实体网点办理：
- 本人身份证原件
- 当前使用的SIM卡
- 最近三个月缴费记录（电子版即可）
注意事项
升级前请特别注意：
- 套餐变更后原套餐优惠自动失效
- 合约期未满用户需支付违约金
- 新套餐生效时间为次月1日
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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