一、销户材料准备
办理广电销户需提前准备以下材料：
- 申请人身份证原件（必备）
- 户口本（身份证缺失时替代使用）
- 广电机顶盒及相关设备
- 历史缴费凭证（如有保留）
- 业务协议文件（涉及特殊合约时）
二、办理方式选择
广电提供两种销户方式：
- 线下营业厅办理
- 线上自助办理（需满足设备在线状态）
三、线下办理流程
营业厅办理具体步骤：
- 携带材料至当地广电营业厅
- 填写《业务注销申请表》
- 提交设备进行功能检测
- 结清未付费用
- 领取销户回执单
四、线上办理流程
通过官方APP办理流程：
- 登录广电营业厅APP
- 在线客服发送”销户”指令
- 完成身份信息核验
- 上传设备归还凭证照片
- 确认费用结算状态
五、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 账户需保持无欠费状态
- 设备损坏需提前申报维修
- 保留销户凭证至少6个月
- 捆绑业务需同步解除
广电销户办理需提前备齐身份证明与相关设备，可根据需求选择线下或线上渠道。线下办理需现场归还设备并填写申请表，线上办理则通过APP完成身份核验与材料提交。特别提醒注意费用结算与设备归还完整性，建议保留销户凭证以备后续查询。
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