当前政策解读
根据电信最新公告，2018年前入网的老卡用户仍可通过特定渠道订购流量包。运营商保留部分适配传统套餐的流量增值服务，用户需通过官方APP或线下营业厅查询具体可选项。
老用户订购资格查询
用户可通过以下方式验证资格：
- 发送短信
CXXZ#身份证号至10001 - 登录中国电信APP查看「可用增值服务」
- 拨打客服热线按3号键转人工查询
线上办理流程指南
- 打开「中国电信」官方APP
- 进入「业务办理」-「流量专区」
- 选择带有「老用户专享」标识的流量包
- 完成短信验证确认订购
线下营业厅办理方式
携带身份证原件至电信营业厅，通过自助终端机或柜台办理。部分营业厅提供老用户专项服务窗口，建议提前通过官网查询网点服务类型。
常见问题解答
Q：订购后立即生效吗？
A：次月生效型流量包需在每月25日前办理，即时生效型将在2小时内开通。
Q：流量包与原有套餐冲突吗？
A：系统会自动优先使用流量包内资源，不会影响基础套餐结构。
电信老卡用户仍可通过线上线下多种渠道订购适配流量包，建议优先使用官方APP查询实时可选项。特殊历史套餐用户可能存在办理限制，建议联系客服获取定制化方案。
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